今天接到一位新竹劉小姐的訊息
劉小姐表示自己有一台Saeco的咖啡機
經過確認後知道是Villa類型的全自動咖啡機
劉小姐想要詢問有關維修保養的細節
我先詢問了到底咖啡機有些什麼問題
劉小姐表示咖啡機的出水量
比一開始使用時要少了一點
而且咖啡的味道一直都很淡
由於劉小姐說的情況非常輕微
也就是指狀況並沒有非常明顯
所以我花了點時間先向她詢問清楚
後來發現劉小姐的問題在於
一杯咖啡煮得太大杯了
劉小姐的咖啡把水量開到最大
也就是一杯咖啡已經要煮到250cc以上了
Villa全自動咖啡機最大承載的咖啡豆量是9g
每公克的咖啡豆沖泡20cc的咖啡算是味道剛好
超過了味道會太淡味道 太少味道又可能又會太重
所以要自己選擇適合的量
劉小姐是明顯煮得太大杯所以才覺得味道太淡
出水量少了一點的問題
其實機器用久了多多少少會有些誤差
這種情況其實並沒有到需要維修的地步
因為這種不明顯的狀況我們並不會幫客人更換零件
所以我跟劉小姐表示希望她再用一陣子看看
如果真的有其他問題出現
再請我們到府維修免得多花冤枉錢
維修時如果不急著要收回機器
我們可以幫忙作機器的清潔保養
這樣才會省時又省錢
咖啡江 專業咖啡機維修達人
維修專線：0919-705571
維修專員：江先生
LINE免費線上諮詢：@fye0753y
沒有留言:
張貼留言